Vodafone zmrazí počet zaměstnanců call centra v Chrudimi a převede část zákaznických služeb mimo město
Chrudim - Společnost Vodafone zmrazí pro letošek počet svých zaměstnanců a dokonce jich v průběhu roku i několik desítek ubyde. Stane se tak v důsledku spolupráce s externí firmou Xerox, která z části převezme provoz zákaznického centra tohoto mobilního operátora, avšak mimo Chrudim. Uvedl to tiskový mluvčí Vodafone Miroslav Čepický.
Zpráva tak potvrdila pravdivost spekulací, které pronikly s koncem loňského roku na veřejnost. Podle Čepického však nepůjde o nic dramatického a snížení počtu zaměstnanců v Chrudimi společnost docílí běžnými odchody lidí a omezením náboru nových pracovníků, nikoliv klasickým propouštěním.
Vodafone chce však situaci, kdy v Chrudimi zaměstnává až osm stovek lidí, průběžně dál vyhodnocovat a už na podzim zveřejní plán zaměstnanosti na rok 2013. Čepický v této souvislosti ale uklidňuje, že Chrudim i nadále zůstane hlavním call centrem společnosti.
Externí firma Xerox mezitím začne od poloviny letošního roku vykrývat pro Vodafone období s vyšším počtem hovorů, což mobilnímu operátorovi umožní šetřit mzdové náklady.
S ohledem na avizovaný budoucí plán zaměstnanosti se dá tedy očekávat, že bude Vodafone v trendu snižování počtu vlastních pracovníků nejspíš dál pokračovat a začne využívat služeb externích firem ve větším měřítku než doposud.
Reklama
- Pro možnost psaní komentářů se přihlašte nebo zaregistrujte.