Chrudimské noviny Vodafone zmrazí počet zaměstnanců call centra v Chrudimi a převede část zákaznických služeb mimo město

Dnes: 2°C
Zítra: 4°C
Pozítří: 3°C

Vodafone zmrazí počet zaměstnanců call centra v Chrudimi a převede část zákaznických služeb mimo město

Chrudim - Společnost Vodafone zmrazí pro letošek počet svých zaměstnanců a dokonce jich v průběhu roku i několik desítek ubyde. Stane se tak v důsledku spolupráce s externí firmou Xerox, která z části převezme provoz zákaznického centra tohoto mobilního operátora, avšak mimo Chrudim. Uvedl to tiskový mluvčí Vodafone Miroslav Čepický.


Zpráva tak potvrdila pravdivost spekulací, které pronikly s koncem loňského roku na veřejnost. Podle Čepického však nepůjde o nic dramatického a snížení počtu zaměstnanců v Chrudimi společnost docílí běžnými odchody lidí a omezením náboru nových pracovníků, nikoliv klasickým propouštěním.


Vodafone chce však situaci, kdy v Chrudimi zaměstnává až osm stovek lidí, průběžně dál vyhodnocovat a už na podzim zveřejní plán zaměstnanosti na rok 2013. Čepický v této souvislosti ale uklidňuje, že Chrudim i nadále zůstane hlavním call centrem společnosti.


Externí firma Xerox mezitím začne od poloviny letošního roku vykrývat pro Vodafone období s vyšším počtem hovorů, což mobilnímu operátorovi umožní šetřit mzdové náklady.


S ohledem na avizovaný budoucí plán zaměstnanosti se dá tedy očekávat, že bude Vodafone v trendu snižování počtu vlastních pracovníků nejspíš dál pokračovat a začne využívat služeb externích firem ve větším měřítku než doposud.

red

Reklama