Chrudim – Motivační soutěž Přívětivý úřad pořádá a organizuje Odbor strategického rozvoje a koordinace veřejné správy Ministerstva vnitra. Je tedy jasné, jaká kritéria „přívětivosti“ úřadu rozhodují o vítězi. Podle ministerstva je cílem ocenit snahu představitelů obcí o zlepšování kvality služeb. Chrudimský úřad se ze 14 obcí s rozšířenou působností po třech letech díky odpovědím v dotazníku, který může vyplňovat jen starosta a tajemník, opět vypracoval na první místo v kraji.

Účast obcí rok od roku klesá. Zatímco v prvním ročníku se zapojilo 190, letos už to bylo jen 132 obcí. Jak uvádí ministerstvo, hodnotí se „ucelený přístup při přemýšlení o zvyšování kvality služeb“. Vše vychází z toho, co do dotazníku vyplní starosta obce/tajemník ve 73 specifických otázkách. Ty se ptají na přístupnost a otevřenost úřadu, komunikaci s klienty, digitalizaci služeb, zapojování veřejnosti do věcí veřejných, na kroky ke zvýšení udržitelnosti a opatření přijatá během pandemie covidu-19. Zajímavým srovnáním by jistě bylo porovnat, jak by výsledky vypadaly, kdyby tento dotazník vyplňovali občané a důraz se kladl opravdu na přívětivost. O tom ovšem tato soutěž není. Je to spíše zpětná vazby pro úřady, jestli podle kladených požadavků skutečně dostatečně modernizují svoji správu.

Předávání vyznamenání proběhlo 8. listopadu v Arcibiskupském paláci v Olomouci.  Zdroj: MVČR

K soutěži vychází tradičně sbírka příkladů dobré praxe. Nejefektivnější a nejmodernější správou v Pardubickém kraji se sice podle výsledků zpracovaných z odeslaného dotazníku stala Chrudim, ale v příkladech dobré praxe se jako inspirace pro ostatní města tentokrát neobjevila. Podařilo se to ale v roce 2019, kdy šla Chrudim příkladem ostatním městům v bezbariérové komunikaci pro neslyšící klienty úřadu, kdy pracovnice odboru sociálních věcí prošla několikaměsíčním kurzem znakového jazyka.

Historie soutěže v pořadí obcí III. typu v kraji:

2016  1. Chrudim, 2. Lanškroun, 3. Litomyšl

2017  1. Chrudim, 2. Pardubice, 3. Vysoké Mýto

2018  1. Pardubice, 2. Lanškroun, 3. Chrudim

2019  1. Lanškroun, 2. Chrudim, 3. Ústí nad Orlicí

2020  1. Lanškroun, 2. Chrudim, 3. Moravská Třebová

2021  1. Chrudim, 2. Moravská Třebová, 3. Ústí nad Orlicí

Příloha: 

Kritéria hodnocení - Otázky